Drogisterij.net is DA en Kruidvat te slim af

We namen het Platform Detailhandel al niet heel erg serieus toen ze zeiden dat webwinkels geen toekomst hebben. Drogisterij.net bewijst nog eens hun ongelijk. Een miljoenenomzet die ook nog 76 procent stijgt. De digitale drogisterij doet het vooral goed in kleine dorpen en voor speciale wensen. "Voor oude merken die je niet meer in de reguliere handel ziet", zegt oprichter Jaap Santifort.

Santifort richtte het bedrijf zeven jaar geleden op met zijn broer. Sinds 2005 maakt het bedrijf winst. Vorig jaar verkocht Drogisterij.net 320.000 artikelen. De omzet bedroeg steeg met 76 procent tot "enkele miljoenen". De ambities stoppen daar niet. "We willen de grootste speler in ons vakgebied worden. Het komende jaar ligt de focus op het werven van nieuwe klanten, het efficiënt houden van de organisatie en logistiek en het bieden van artikelen die je niet in de reguliere drogisterij vindt", zegt Santifort tegen Emerce.

De internetdrogist zegt 41.000 artikelen in de schappen te hebben liggen, drie keer zoveel als een gewone drogist. De winkel bediende vorig jaar 200.000 klanten. Een op de tien heeft vaker bij de Drogisterij.net aankopen gedaan. Met een loyaliteitsprogramma wil de webdrogist meer klanten verleiden om vaker aankopen te doen. "Voor iedere 50 euro die klanten ooit bij ons uitgaven krijgen ze een korting van 1 procent, oplopend tot 10 procent." De concurrenten uit de winkelstraat, DA, Etos en Kruidvat, laten internet nog links liggen. Alleen Etos verkoopt, via Albert.nl, via het web.