Extra klanten? Win een prijs

De prijs voor de beste webwinkel van Nederland heeft Kleertjes.com geen windeieren gelegd. De dagen voordat Kleertjes.com de prijsuitreiking bezochten 3000 tot 4000 unieke bezoekers per dag de site. Dit is inmiddels gestegen naar zo’n 6000. Beter nog: Sindsdien heeft heeft Kleertjes.com aan 2000 nieuwe klanten verkocht.


Al vanaf de eerste dag na de uitreiking van de Thuiswinkel Award loopt het storm in de zaak. "Vanaf het moment dat we de award wonnen zagen we een enorme toename in het bezoek op de site. De eerste week na de award hadden we dagelijks 12.500 unieke bezoekers", zegt oprichtster Claudia Bruil tegen Twinkle Magazine. Resultaat van deze stormloop: "In een maand tijd kregen wij er tweeduizend klanten bij."

Niet alleen klanten zien Kleertjes.com nu staan. Ook partijen waarmee Bruil eerder om tafel wilde zitten, melden zich nu spontaan. "Mensen die een webwinkel willen beginnen bellen mij nu, ze zien me als een soort goeroe. Maar ook: studenten willen ons interviewen voor een paper, bedrijven met een contactcenter vragen of we ons klantcontact willen uitbesteden en anderen vragen of zij de website voor ons moeten vertalen."

Wanbetalers
Veel klanten van Kleertjes.com willen achteraf, per acceptgiro betalen. Dit lokt natuurlijk wanbetalers. Bruil heeft dit op een slimme manier opgelost. Ze doet een creditcheck en let extra op gestolen creditcards. Incassomaatschappij Transfair checkt alle klanten die achteraf betalen. "Ze maken een soort creditcheck van de klant. Aan de hand daarvan krijgen wij te horen of we aan de klant kunnen leveren. Transfair verzorgt het verdere betalingstraject. Daar heb ik verder geen omkijken naar." Lees de rest van het interview met Claudia Bruil.