Het klinkt allemaal zo lullig en Hollands; zegeltjes, klantenkaartjes, korting, dat soort spul. Toch lonen dergelijke loyaliteitsprogramma's wel degelijk. Het kan uw omzet per klant met 14 procent verhogen.‘Vooral van de voordeelkaart, bijvoorbeeld vanwege een lidmaatschap, wordt veel gebruik gemaakt. 94 procent deed tenminste enkele aankopen met een dergelijke kortingskaart. Een op de vijf deelnemers geeft aan dat ze kortingsbonnen verzilverd hebben voor aankopen voor de feestdagen. Ook blijkt de invloed van loyaliteitsprogramma's groot bij de keuze voor een retailer. Ruim de helft 58 procent, van de deelnemers zegt dat een lidmaatschap van invloed is geweest bij de keuze van het bedrijf,’ legt Twinklemagazine uit.
klik hier voor het hele artikel.
Reacties