Webwinkels... zo 2006

Webwinkels? Niet aan beginnen. Herman van der Geest, voorzitter van het Platform Detailhandel, ziet er geen toekomst in. "Dat leidt tot omzetderving." Voor hem - en voor u - een aantal successen op een rij.

Van der Geest voorziet dat webwinkels extra aankopen mislopen, zo zei hij tegen BNR Nieuwsradio in een reactie op een onderzoek van het Ruimtelijk Planbureau. Daaruit blijkt dat in de binnensteden bepaalde winkels, zoals reisbureaus, bruingoed- en witgoedzaken, cd-winkels en boekhandels zullen verdwijnen uit het straatbeeld. Van der Geest vindt het een verkeerde ontwikkeling. "Dan loop je omzet mis uit impulsaankopen. Winkelen blijft fun. Iets dat je met je hele gezin doet. Je wilt iets in handen hebben, aanraken, beluisteren." Nou ja zeg, alsof Bol.com en Mp3shop.nl niet extra boeken en een goede koptelefoon bij de aankoop proberen te slijten.

Lingerieketen Hunkemöller - u weet wel, van de Utrechtse dame in gouden bikini - heeft andere ervaringen. ''Het gaat goed. Beter nog dan verwacht", zegt manager internet Lex Groenenberg tegen Twinkle Magazine. "Qua omzet is de webwinkel één van de grootste binnen het bedrijf.  Het afgelopen jaar was de omzet 2,3 keer zo hoog als het jaar ervoor."
Jan Bongers, formulemanager bij Kijkshop.nl, ziet nog meer voordelen van een webwinkel naast de fysieke winkel. "Wij halen bijvoorbeeld de meeste e-mailadressen van klanten uit de winkel. Die kunnen we vervolgens een nieuwsbrief versturen."

Wie toch nog twijfelt, moet de stijging van de verkopen op het web en in de winkel maar met elkaar vergelijken. En daarna, direct aan de slag.