Meer mans na radicale oplossing

Volgende pagina

Na zeven jaar ongebreideld groeien werd telecomwebwinkel Typhone.nl bijna te groot voor de jonge honden Frank Sanders en Marijn Maas. ‘We waren steeds bezig met het oplossen van de zwakste schakel, niet meer met waar we goed in zijn.’ Ze kozen een radicale oplossing. Met twee ervaren rotten delen ze nu de leiding.

Het enthousiasme straalt af van Frank Sanders (27) en Marijn Maas (28). In hoog tempo vertellen ze over hun eerste verkoop uit de achterkant van een bus: “We hadden op alle wegen naast het terrein van de introductieweek in Maastricht een verkoopvergunning gevraagd en gekregen. Dat was de laatste keer dat de gemeente dat deed. De sponsoren betaalden veel geld, wij stonden een paar meter verder voor niks.”
Over hun online advertenties. “We horen tot de top100 van grootste adverteerders bij Google in Europa en hebben tegen een miljard bannerviews per maand in Nederland.” Of hun personeel: “Er is geen opleiding voor online marketeer. Dan is er maar één optie: high potentials strikken en opleiden tot een bepaald niveau. Dus haalden wij de Amerikaanse zoekmachinegoeroe Andy Beal exclusief naar Nederland.” Het personeel betaalt dat terug met grote inzet. “Als je op die afdeling om 23.30 naar tien man een mail stuurt, krijg je van acht een reactie.”

Te groot

Dan krijg je als vanzelf dat het bedrijf, met locaties in Helmond en Nuth, groeit als kool. Zeven jaar geleden legden de twee gesjeesde studenten bedrijfskunde ieder 50 gulden bijeen om een fax te kopen. Nu hebben ze veertig mensen fulltime in dienst en zo’n twintig mensen van buiten over de vloer. De omzet bedroeg vorig jaar 22 miljoen euro.
Het bedrijf groeide ze bijna boven het hoofd. Frank: “Door deze groeicurve waren we steeds bezig met het oplossen van de zwakste schakel, niet meer met waar we goed in zijn.” Marijn vult aan: “We hielden ons bezig met de huurbaas, de kleur van het tapijt, het personeelsbeleid, leveranciers. Allemaal dingen waar anderen beter in zijn.” Frank: “Onze leeftijd is ook niet altijd een voordeel. Sommige bedrijven verwachten nu eenmaal een man van 40 jaar met een stropdas op een afspraak.”
Anderhalf jaar twijfelden de twee jonge ondernemers over de stap om extra mensen aan het roer toe te laten. Frank: “De organisatie in het bedrijf mocht best iets strakker, maar dat mocht ook gee inbreuk maken op de cultuur die ons succes mede heeft gemaakt.” Marijn: “Het was een moeilijke beslissing, het bedrijf is toch je kindje. Het voelt als het krijgen van een nieuwe nier.”

Volgende pagina