Het einde van de winkelstraat?

Het zal zichzelf wel reguleren.
Wij blijven erbij om als groothandel niet te verkopen aan bedrijven die zich uitsluitend op internet presenteren.
Werkt fantastisch voor onze klanten.
En onze klantenkring groeit nog steeds in zeer gestaag tempo.
Onze winkeliers groeien, hun assortiment groeit en datzelfde geldt voor hun marktaandeel!
Wij blij, onze klanten blij en de consument is ook dik tevreden over alle persoonlijke service.

Wij, als groothandel, hebben nog geen klanten die hun detailhandel hebben stopgezet vanwege de (oneerlijke) concurrentie van internetshops.

Toevoeging aan voorgaand bericht:

Veel van onze klanten verkopen natuurlijk wel via hun webwinkel.
Voor ons is het criterium voor levering altijd het bewijs (KvK) dat een ondernemer óók een fysieke winkel heeft.

Wij hebben ook een fysieke winkel en een webshop, prima combinatie, de internet klant komt in de winkel langs, de winkelklant koopt ook via internet als het hem beter schikt

Veel internetklanten vinden het ook leuk eens met ons kennis te maken, het is een soort funshoppen, in de winkel is ook meer keus dan op internet.

De groothandel in eerdere reactie maakt een strategische keuze voorondersteuning van een bepaalde groep afnemers, winkeliers. Kan zeer sterk concurrentiewapen zijn: service en kwaliteit heeft meerdere gezichten, en het persoonlijke contact met de klant blijft een moeilijk te overtreffen argument. Echter, er zitten ook risico's aan verbonden! Tekenend daarin is het gevoel dat Marion als 'oneerlijk' omschrijft, wat eerder duidt op defensief gedrag dan een positieve benadering en sterke marketingstrategie. Doe wat je doet, maar wel bewust, vanuit de kracht van je eigen propositie!

@Willem.
Het is een bewuste keus geweest, meteen vanaf het moment dat wij de eerste aanvraag kregen van een internet-shop. Wij hebben onze algemene voorwaarden er ook op aangepast.

En inderdaad, het is zeker defensief gedrag. Wij beschermen hiermee uiteraard onze huidige klanten die wél hoge overheadkosten hebben. Een webwinkel heeft dat doorgaans niet.
Toch is het voor ons en onze klanten ook een hele sterke marketingstrategie.
Wij hebben het besluit om niet aan webwinkels te leveren niet licht genomen en er zeer goed over nagedacht. Ook moet ik je zeggen dat wij er nog nooit spijt van hebben gehad want wij zien dat het werkt (in ieder geval in onze branche).

@Marion,
petje af voor jullie besluit. Helaas kan ik niet opmaken in welke branche jullie zitten. In die van mij (speelgoed) denken de leveranciers er helaas anders over en ik kan het niet helpen maar ben er erg verbolgen over.
Als het zo door gaat en de zondagsluiting een feit wordt zal dat de webwinkels alleen maar goed doen.
Ik vrees een nog grote kaalslag onder de zelfstandigen en winkelaanbod, zeker in de kleinere steden en grotere dorpen, want na de boeken- en cd-zaken zijn de betere speelgoedwinkels aan de beurt. Misschien moet ik overlopen naar jouw branche, Marion!
Ik zou willen pleiten voor een extra tax voor alle webwinkels omdat ze medeplichtig zijn aan de roofbouw van de gewone winkel en voor onnodig veel meer transport zorgen op de weg en alle gevolgen die dat weer heeft!

Als consument kan ik niet zeggen dat postorderbedrijven en webwinkels goedkoper zijn. Heb wel laatst een mobiel besteld via het net omdat als ik die in een gewone winkel moet kopen 4 keer een rit van 25 km heb bespaard. (Eerst uitzoeken en bestellen, daarna ophalen). Meestal zijn de artikelen wel goedkoper maar de verzendkosten maken het geheel weer duurder. Behalve als je 25 km moet rijden naar de winkel dus. Vergelijk de kaalslag van nu met de sanering van de kleine melkboertjes en groenteboertjes vs supermarkten begin vorige eeuw.

Het internet is inderdaad een grote concurrentie geworden van de offline winkels. Het aantal wat de deuren zal gaan sluiten, zullen ongetwijfeld hoger worden. Niet gek dat steeds meer bedrijven het internet niet meer gebruiken als bedreiging, maar als kans.

Ik ben in ieder geval benieuwd hoe het er over 10 jaar uitziet, nu het internet in 10 jaar een sterke ontwikkeling heeft gehad.

De veranderingen zijn niet meer te stuiten. Van oneerlijke concurrentie is geen sprake, en de roep om subsidie of straftax onterecht. De geschiedenis heeft ons daar duidelijke lessen geleerd.
De angst om het bestaan is wel begrijpelijk, en de oplossing ligt niet altijd meteen voor het grijpen. Mijn sympathie gaat uit naar de winkeliers, de meesten hadden het al niet gemakkelijk.
Maar de wereld verandert, en ieder verzet daartegen is een bijvoorbaat verloren strijd. De kunst van (over)leven is juist gebruik te maken van nieuwe kansen en mogelijkheden. De sleutel tot succes ligt ook hier natuurlijk gewoon weer in meerwaarde. Marion biedt dat binnen haar distributiekanaal op basis van partnership met de winkeliers, en die zullen op hun manier dat richting eindafnemers om (moeten) weten te zetten. Prima!
Het kan ook anders. Zo zijn vrijwel alle franchiseorganisaties bezig met het ontwikkelen van e-commerce, en de professionals onder hen doen dat in harmonie en samenwerking met hun franchisers. Om er van beide kanten van te profiteren. Er ontstaan nieuwe business modellen, waarbij internet en persoonlijke service en marketing naadloos op elkaar aansluiten en elkaar versterken.
Ook de aansluiting bij zo'n franchiseorganisatie zou voor een aantal winkeliers een oplossing kunnen zijn..... Ik wens allen wijsheid en succes!

@Willem.
De toekomst ligt, volgens ons ook heel duidelijk, bij internet. Echter wel ter versterking van de detailhandel en zeker niet 'in plaats van'.
Aan dit concept werken wij hard. Samen met onze dealers en dat werkt. Op die manier kan je je eigen markpositie, als winkelier, veilig stellen. Het negeren van deze ontwikkelingen is natuurlijk struisvogelpolitiek en niet wenselijk. Wél denk ik een strikte naleving van vastgelegde regels iedereen in onze branche ten goede komt. De resultaten zijn daar in ieder geval wel naar en daar doen wij en onze relaties het uiteindelijk voor.

Op Twinkle, vakblad voor de webwinklier, is dit een hot thema.
zie o.a.
http://www.twin ... g.aspx?id=10666
of
http://www.twin ... og.aspx?id=6686
of
http://www.twin ... og.aspx?id=7428

Als ik dit zo lees zijn er nog steeds dames en heren van stenen winkels die denken dat van internet de koeien minder melk gaan geven, of dat de paarden op hol slaan. Internet: het moest verboden worden, of er moet tenminste straftax uitgedeeld worden.
Ik woon ik een dorp. Bijna geen enkele winkelier heeft een site. Toch kost dat bijna niets. Wat kun je met een simpele site doen? Je klanten laten inschrijven op een nieuwsbrief bijvoorbeeld. Je kunt aanbidingen rondmailen. En passant bouw je kennis van je klant op, je communiceert met elkaar. En wat ook kan met een gewone site: "Winkelier, heb je dit en dat in voorrraad? Zet 't even klaar, ik kom 't morgen halen." Reserveren dus. Enfin, zo kan ik nog wel een tijdje doorgaan. Allemaal online SERVICE. voor pakweg 2000 euro per jaar bent u als winkelier klaar. Maar nee: straftax! Kop in 't zand! Niets Doen! En maar klagen ...

Willen jullie e-commerce yuppen ophouden met ons stenen winkels te noemen want dat suggereert dat we uit het stenen tijdperk stammen! We zijn echte winkels met echte problemen en niet met virtuele. Je noemt "pakweg 2000 euro" bijna niets! Steek je eigen kop in het zand en ga je daar schamen.
Bovendien zijn we ons zeer bewust van want het kost, niet alleen aan geld maar zeker ook aan tijd, tijd die we hard nodig hebben om al die telefoontjes af te handelen van rondbellende e-yuppen.

Nou, sorry hoor .... Maar jij noemt jezelf toch ook 'stenen winkelier'?
Kijk trouwens maar uit dat je straks, als je business is opgegeten door de yuppen, niet juist te veel tijd over houdt.