Als u toch bezig bent om uw website helemaal zoekmachine-fähig te maken, kijk dan ook even op de volgende site. Daar vindt u uitleg over hoe u schrijft voor het web. Ook hier tips en praktijkvoorbeelden.Een simpel voorbeeld. Als een klant zijn bestelling wil annuleren, krijgt hij vaak nog een pop-up met de vraag of hij het toch echt zeker weet. Lijkt klantvriendelijk, maar dat is het eigenlijk niet. Wij internetters zijn van nature geneigd om dit soort opdringerige meldingen ongelezen weg te klikken. Met een klik is dus zijn hele bestelling verdwenen.
Er is een betere oplossing: ongedaan maken. Gmail van Google is daar een goed voorbeeld van. Wie een mail wil wissen wordt niet om een bevestiging gevraagd, maar krijgt daarna de optie om de verwijdering ongedaan te maken.
Kijk op
Schrijvenvoorinternet.nl voor meer tips.
Reacties