Holtkamper, bouwer van vouwcaravans en tenten, groeit waar andere bouwers van caravans en vouwwagens klappen krijgen. Het geheim van dit succes: innovatie. “Als wij innoveren, ligt het product er twee dagen later al”, zegt de bevlogen eigenaar Bert Holtkamp.
“Weet je dat dit eigenlijk de eerste keer is dat ik praat over waarom Holtkamper succes heeft?” Niet dat een succesvol bedrijf voor Bert Holtkamp zo vanzelfsprekend is. Hij weet ook van de problemen bij andere bedrijven zoals recentelijk bij de caravanfabrikanten Kip en Biod. Wat hij eigenlijk wil zeggen, is dat innoveren en beter worden voor hem heel natuurlijk is, de aard van het beestje. De een scheert zich elke ochtend routineus, bij Holtkamp borrelen de ideeën als vanzelf op. Hij kan gewoon niet anders. “We zijn constant met het product bezig. We zijn nooit tevreden, gaan altijd weer door met het verbeteren en aanpassen van onze producten aan de vraag van de markt, opmerkingen en vragen van consument. Wij gaan met een snelheid van 180 kilometer per uur. Anderen zitten toch wel beduidend beneden de 100. Al sinds het begin in 1974 heb ik het gevoel dat ik ren tegen de trein van ontwikkeling en dat ik steeds sneller moet rennen.”
Vonk
De drijfveer om te ondernemen zat er al vroeg in. Als 16-jarige zoon van een winkelier hield Holtkamp een kampeershow, de eerste van Noord-Nederland. Hij importeerde tenten, bracht verbeteringen aan die dankbaar werden overgenomen door de fabrikanten. Totdat hij merkte dat hij steeds vaker tegen zijn eigen innovaties streed.
Zijn eerstvolgende vinding bracht hij onder zijn eigen naam uit: de Holtkamp Flyer, een vouwcaravan die nu - een aantal verbeteringen verder - in 32 seconden staat. Het was het begin van een passie voor “de tenten, de branche, met alles”.
“Vanaf de eerste vonk in het midden van de nacht tot de klachten van de klanten zijn we bij het product betrokken. De lijnen zijn kort. Als wij innoveren ligt het product er twee dagen later al”, zegt Holtkamp over zijn toewijding.
Als hij maar kan, verkoopt hij zelf zijn tenten. “Als ik een maand lang geen contact heb met onze klanten, kan ik geen innovaties meer doen. Ik snap ook niet hoe grotere bedrijven dat doen. We doen eigenlijk continu marktonderzoek; direct, zonder tussenschijven.”
Zelfs zijn vakanties brengt hij door in een Holtkamper. Met zijn tentrailers - dat klinkt wat stoerder dan vouwcaravans - reed hij door Brazilië en kampeerde hij in IJsland. “We zijn eigenlijk een ouderwets ambachtelijk bedrijf. Zoals een schoenmaker zijn eigen schoenen draagt, zo gaan wij met onze trailers op pad. Je gaat pas echt vanuit de klant denken als je er zelf een gevoel bij hebt. Je moet dus ook zelf kamperen.” Zelfverzekerd: “We doen aan alle vormen van kamperen, maar komen uit overtuiging altijd weer bij ons product terug.”
2008 © copyright Bizz.nl
Privacy Statement | Contact | Disclaimer | Colofon | Adverteren
