Geef die journalist een button

Veel ondernemers moeten het meegemaakt hebben: ze bedenken een prachtig product, een schitterende dienst of gewoon een geweldige stunt en weten zeker dat de pers dit massaal zal oppakken. Ze sturen een persbericht uit, verwijzen naar hun strak vormgegeven website en zijn ervan overtuigd: dit levert een stroom aan jubelende artikelen, tv-reportages en radio-items op. Maar wat gebeurt er? Juist: helemaal niets. Hoe kan dat? En hoe kan het beter?

We zullen het maar bekennen: veel journalisten zijn lui. En als ze niet lui zijn, hebben ze het erg druk. En dus willen ze geen uitgebreide online-speurtocht opzetten naar aanleiding van een persbericht.

Nee: ze willen een eigen ingang op de site, een button waar 'pers' of 'media' opstaat. En daaronder staan correcte contactgegevens, inclusief de naam van een woordvoerder die daadwerkelijk bereikbaar is. Bruikbare foto's, een overzicht van eerdere persberichten en een archief van oude kranten-artikelen waarin het bedrijf wordt genoemd maken het dossier voor de luie of drukke journalist compleet.

Ook nuttig voor kleine bedrijven
De handige tips staan nu op Frankwatching.com, opgetekend door een communicatiespecialist die ziet dat het zelfs (of juist?) bij zogenaamde Web 2.0-bedrijven vaak misgaat. Daarnaast wijst hij erop dat ook voor kleine bedrijven deze tips opgaan: 'De rubriek “Pers” of “Media” wordt niet alleen door de pers gelezen. Ook potentiële gebruikers en sollicitanten gebruiken die informatie om inzicht te krijgen in jouw bedrijf!'

Een eigen gezicht presenteren
Mooi voorbeeld van een bedrijf dat de omgang met de pers goed beheerst, is Netpresenter. Ook al volgt het niet alle eerder genoemde tips direct op, directeur Frank Hoen weet wel een eigen gezicht te presenteren tegenover de pers.

Hij brengt goede persberichten, maakt het de pers altijd makkelijk en waakt voor 'bullshit-berichten'. "Doe niet aan borstklopperij," zegt hij zelf. En: "Er moet een verhaal achter zitten." Het werk van de journalist gebruikt Hoen ook weer als verkoopmiddel. "PR beats advertising."

Geen 20 MB aan bijlages
Overigens zijn er nog tientallen tips te bedenken voor de omgang met de pers. Of het nou gaat om de inrichting van de site, het opstellen van een persbericht of het versturen van persinformatie per mail. Wat dat laatste betreft: gooi niet achteloos 20 MB aan onduidelijke bijlages in het e-mail-bericht. Dat openen kost veel te veel tijd. Daarvoor zijn wij journalisten veel te lui druk.