Klagen over de Belastingtelefoon? Dat kan dus niet

Het is misschien wel de meest bekritiseerde telefooncentrale van het land. Jaarlijks verwerken ze twintig miljoen telefoontjes –en veel daarvan zijn geen gezellige gesprekjes. Maar klagen over de Belastingtelefoon? Dat kan dus niet.

Laten we eerst (we zijn vandaag een beetje in een medemenselijke bui) die jongens en meisjes, en mannen en vrouwen van de Belastingdienst even een hart onder de riem steken. Zij doen ook maar hun werk, zij kunnen er vaak ook niks aan doen dat het Genootschap van den Blauwe Envelop nogal eens steekjes laat vallen. Het moet een hondenbaan zijn om daar te werken. Respect dus.

Gerelateerde Artikelen

• Poll: Staat Nederland terecht garant voor spaarders Icesave?
• De allerslapste excuses van wanbetalers

Creatief
Het is een staaltje fotoshoppen voor beginners-maar dan anders. Onwelgevallige elementen worden simpelweg weggetoverd. Best creatief.

Onbereikbaar
Het kwam allemaal aan het licht toen ondernemers vorige week wat BTW terug wilden vragen en weer eens geconfronteerd werden met een onbereikbare telefooncentrale. Schriftelijk klagen bleek dus ook onmogelijk.

Klachtenformulier
Het goede nieuws? De Belastingdienst neemt deze keer de klacht wel serieus. Het klachtenformulier wordt uitgebreid. Voortaan kunt u ook klagen over de telefooncentrale. Doe er, eh, uw voordeel mee!