Kappersketen Brainwash: keihard groeien in mindere tijden

Die economie van het moment? Levert veel ondernemers grijze haren op. Ondernemers met de handen in het haar, ook. Maar daar hebben ze bij kappersketen Brainwash geen last van. Daar groeien ze ook in economisch mindere tijden keihard door. Hoe? Door zo scherp te zij als een, eh, schaar.

Mooie mannen, die Mari, Martijn en Mareno de Kort. Binnen twee jaar openden ze 37 kapsalons in het land. Netto-omzet? Het fijne bedrag van 8 miljoen euro.

Cijfers
Dat kregen ze voor elkaar door vooral niet als kappers te denken, leggen ze uit in het FD. ‘Wij zijn geen kappers en denken ook niet zoals kappers. Wij werken met cijfers, die zijn heilig.'

Bonusmeter
Alle kapsalons van de vader en zijn twee zoons hebben daarom een computersysteem dat de gehele dag de inkomsten bijhoudt. Een bonusthermometer en maandtargets van rond de 30.000 euro moeten de manager van de zaak scherp houden.

Aangemoedigd
Die managers en de kappers worden met dikke bonussen in het vooruitzicht flink aangemoedigd om de klant met extra producten de winkel uit te laten lopen, want van de 12,50 die ze bij de kappersketen vragen moeten ze het niet hebben.

Flyeren
Stilzitten is er niet bij voor het personeel van de almaar groeiende keten. Even geen klanten? Dan gaat het personeel de straat op om te flyeren. En dat personeel doet dat graag, zegt vader De Kort. ‘Werknemers vinden het over het algemeen fijn om hard te werken. Niets doen is niet goed voor mensen.'

Brutaal
Klinkt stellig? Klopt. De ondernemers beschrijven hun ondernemersstijl zelf dan ook als ‘brutaal’. En dat werkt, zeggen ze. Zo sleepten ze, in hun missie om nog meer naamsbekendheid te genereren, naar eigen zeggen de voordeligste hoofdsponsordeal in het betaalde voetbal binnen. (Als shirtsponsor van FC den Bosch –maar toch).

Aanvallen
Nee, vader en zijn twee zoons houden niet van half werk, van gefluisterde ambities, van tikkies terug. Ondernemen is aanvallen. Dus over vijf jaar? Dan zijn zij eigenaar van 300 kapperszaken in het land. Branie? Kan zijn. Maar de drie De Korten doen het simpelweg niet voor minder dan een revolutie.

Vorige: Innovatief: de schone toiletrolhouder Volgende: Creatief franchisers werven. Op de Mediamarkt-manier

Reageren? Lees de huisregels

Reageren

Tsja en daar gaat het op de lange termijn dan ook mis (hopelijk). Een bedrijf dat niet denkt als kapper is overduidelijk, beperkte tot geen service, geen specialisten in dienst, etc. Ik heb nu een aantal vestigingen gezien, maar wat een blamage... Typisch voorbeeld van alleen scoren op omzet (dat geven ze gelukkig ook toe), maar als consument

Flauw hoor Sosa,

Mij klinkt het goed. Ik ben zelf al meer dan een jaar klant bij een van hun zaken (Goirle) en heel tevreden. Krijg goede service, personeel is heel vakkundig en de zaak ziet er leuk uit.

Zelf zeker een concurrent van hen die er last van heeft en gal wil spuwen?

is dit ook een beetje een trendy kapper voor jonge meiden??

heel flauw deze reactie sosa,

en dan nog zo van hopelijk
n ou ik werk daar als kapster alleen vakkundige mensen geen leerlingen maar allemaal met een allround diploma en bij de sollicitatie willlen ze die ook zien.
dus weet niet waar je het over hebt maar brainwash is top anders zou je eens langs moeten komen dan kun je het zelf ervaren.
en de service is perfect niet goed en we lossen het op.
laatst nog een klant gevallen in de salon we zijn er langs gegaan om te kijke hoe het met die mevrouw ging en hebben haar een bloementje gebracht en mevr wardeerde het echt.

en even voor anneke
dit is een kapsalon voor jong en oud iedereen is welkom

ik ben vandaag in belgié in boortmeerbeek voor de 1 ste alsook de laatste keer daar naar de kapper brain wash geweest. de salonverantwoordelijke vertrok en de kapster die mijn haar knipte sorry maar die zou beter naar school terug gaan.
ik vroeg een modern ,gemakkelijk en tof kapsel he, die begint te scheren met haar tondeuze hier een beetje daar een beetje en da was het. dan boven begint ze te knippen uiteindelijk ziet ze dat de ene kant een heel pak korter is dan de andere dus ik ben vertrokken met korte piekjes.
contouren niet gedaan neklijn was er niet ingemaakt nek niet uitgeschoren met mesje. achter mijn oren hingen nog lange plukjes haar .....
ik ben thuisgekomen heb zelf de tondeuze genomen en de zijkanten ontdaan van de kappen die ik had alsook mijn oren en neklijn gedaan en bovenaan nog vele lange stukken weggeknipt. ben zelf kapper dus sjans dat ik het zelf kon goedmaken . vindt dit echt niet kunnen hoor en die kapster straalde ook geen zelfvertrouwen uit .
conclusie goedkoop en het is er ook naar geknipt .

Beste Tom,

Ik werk bij BrainWash. Als je teruggaat naar de zaak met je klacht als je niet tevreden bent maken ze het gratis goed voor je en als dat niet kan dan zullen ze je aanbieden om de volgende keer op kosten van BrainWash te behandelen. Erg naar dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad maar het is zeker niet zo dat het goedkoop is en daardoor niet goed. Iedereen is gediplomeerd net als bij andere kapsalons. Fouten kunnen helaas overal gebeuren maar we staan er wel voor om het op te lossen.

Hallo BW, netjes dat je die Tom Hens antwoord geeft, maar ik geloof geen snars van zijn verhaal. Zelf kapper en je laat dit gebeuren.

ik heb duidelijk gezegd ik ben zelf kapper,dus die persoon zou zelfs beter zijn best moeten doen.en ik ben niet de enige toen ik dit vertelde tegen vrienden kreeg ik te horen dat collegas ervan ook nooit terug gingen naar die brain wash dat totzelf de dochter van 1 van de collegas van een kameraad er wenend is buitengelopen.en ja iedereen kan is een fout maken maar op deze manier niet tenslotte was die kapster niet blind en ik wou graag nog wat haar op mijn kop houden daarom ben ik vertrokken en zelf maar opgeknapt wat zij fout hadden gedaan.
en tegenwoordig worden er maar te vlug diplomas gegeven heb dit vroeger in mijn school ook gezien en dat is al meer dan 10 jaar geleden .
dus sorry maar bw voor mij niet meer .
als het goed was zou ik het ook gezegd hebben maar dit kon echt niet .
sorry aan bw de intensie van de eigenaar is misschien goed maar het personeel moet dit ook hebben namelijk kennis en zelfzekerheid.
ik denk dat als ik moest stoppen met mijn zaak ,een goed contract zou kunnen eisen van bw ,dit door mijn kennis .en ik zou direct salonmanagers positie willen en een heel goed loon ik zou zeker een pak meer willen dan degene die veel minder kunnen dan ik .
ik zou echt niet tevreden zijn met eventueel maar 10% ofzo meer dan een ander .
sorry maar ik kan met mijn vakkennis en personeelskennis en de wetenschap van t runnen en uitbaten van een zaak een serieus loon eisen !!!!!

Betreft Brain Wash..

In Breda er geweest ,...nu 2 weken geleden.
Heb van nature blond haar....NU DONKER....Kwam er om weer een kleurtje erin te laten zetten.
Wilde weer meer terug naar het lichte haar.
Goudkoperblond.
Werdt mijn haar geverft door een STAGAIRE.
Letterlijk vuurtorenrood werdt het.
Ok, vooruit kreeg ik op kosten ( zeiden ze ) van brain Wash een nieuwe kleur.
Werdt door een andere kapster gedaan , meteen daarna / zelfde dag.
Goudblond/lichtbruin zou het ''ongeveer'' worden dan.
Sloeg Zwart/paarsig uit.
Aubergine kleurig.
Wat een hel.
LETTERLIJK van 12.30 uur tot 18.00 uur in de zaak gezeten/geweest.
Geen bedrijfsleider/ster aanwezig, stagaires, jonge grieten die er wat onsyphatiek staan te knippen,...Zo van.....next one, wie nu.

Vanwege de wat lagere prijzen vergeleken andere kappers ging ik daar heen.

Afijn,....
Uuuuuuuuren in die zaak geweest.
Had s''avonds een feestje.

Zwaar, zwaar ontevreden, totaal niet in wat ik wilde leek mijn haar/kapsel.
Juist lichter is donkerder geworden dan voooor ik zelfs mijn haar liet doen/verven....

MOEST IK , STONDEN DIE GRIETEN EROP DAT IK BETAALDE.
Reken eventjes 78 euro af.

( knippen van mijn zoon en mijzelf, toch de kleuring, fohnen ).

BELACHELIJK.

Ging ontzetten verbouwereerd, teleurstellend de zaak uit.
Zwaar ongelukkig met dat aubergine keurige haar wat ik zoooooo graag goudblond/lichtbruin had gewillen.

Nou dan maar liever ergens 140 euro ( bewijze van ) betalen bij een GOEDE< ERKENDE, MET NAME DESKUNDIGE KAPSALLON DIE TYD / AANDACHT, DESKUNDIGHEID WIL EN KAN VERLENEN.....EN ....

MOGEN ER STAGIERES ZONDER TOEZICHT EIGENLIJK KLEURINGEN DOEN?????

BRAIN WASH....ACH DE NAAM ZEG T HE...NEVER NOOIT MEER

oh ja,......
vervolgens stonden ZE ER DUS OP dat iok alle kosten na een hele dagtrip bij die kapper gezeten te hebben te betalen.....

neeee, moesten de vERSCHILLENDE kapstertjes erst toch echt bellen nara den bosch ( bedrijfsleidster ) of ze wel/geen korting mochten geven danwel gratis vanwege heel het vorige verhaal.....
Betalen dus...
Konden ze LETTERLIJK een half uur geen wijs uit het computersysteem.....kassa dus.
Hoe werkt dat? ,..afrekenen.
Kon ik daar ook nog eens 30 min op wachten....zware tegenzin uteraard.

of ik anders 1 dag later wilde komen,...was de bedijfsleidster er.....
om met haar te overleggen / discusieren.

hahaha...daaaaaaaaag

kleuren, kunnen ze niet, SIMPEL afrekenenen / computersystem kunnen ze ook niet eens...

WIL MIJN 78 EURO TERUG

oh ja als laatste ...
misschien interessant om te vertelen.......typisch meer...

moest nog perse een cadeautje kopen voor dat feestje van die avond
dus ik gauw, gauw tussen het spoelen, kleuren ed heen naar de overkant van hetzelfde winkelplein voor een cadauetje....
drogist vertelde mij dat er al 2x in diezelfde week.....serieus in totaal al 11 mensen gillend weg zijn gegaan bij brain wash breda, vanwege wachtijden, verkeerde kleuringen, ontevredenheid.

Bij deze ,......Ik ga ook een kapsallon beginnen mensen....
wilt u blond haar ..prima
valt t paars, zwart, groen, bruin uit..
MOET WEL BETALEN HE....
Makkelijk geld verdienen man.

vorige 2 ( deze erbij 3 ) berichten zijn van mij/diezelfde peroon

Beste Mevrouw,

Ik ben van BrainWash. In totaal hebben wij al vele duizenden tevredenen klanten gehad in Breda. Dat er in uw geval iets verkeerd is gegaan is heel vervelend en zullen we gewoon oplossen op onze kosten, geen probleem. Wij staan voor onze diensten en maken het goed als er iets niet naar wens is. Als u gewoon terug gaat naar het filiaal zult u door de filiaalleiding of haar plaatsvervangster te woord worden gestaan en zal er een passende oplossing worden gezocht.

Ik wil overigens wel rechtzetten dat u ons niet erkend noemt. Wij werken enkel met gediplomeerde kapsters en zijn aangesloten bij de ANKO en KOC opleidingserkend. Ja ook wij hebben stagaires. Dat zien wij als onze sociale plicht om te zorgen dat er ook een volgende generatie kapsters worden opgeleid. Deze mogen echter niet knippen en pas kleuren nadat ze daarvoor alle nodige opleiding gehad hebben. Dat er in uw geval iets verkeerd is gegaan is bijzonder vervelend maar kan overal gebeuren. We hebben ruim 2000 klanten per maand in Breda die komen niet naar een waardeloze kapsalon kan ik u garanderen.

Ik hoop dat u terug gaat naar het filiaal zodat wij het alsnog in orde kunnen maken voor u.

Met vriendelijke groeten,
Martijn de Kort , BrainWash

NOU ik zou er nooit naar toe gaan.
toen ik als eerst wou ik het stylen dus gingen het stylen maar het was niet echt goed gelukt het was ECHT LELIJK.
ik ging terug en zij dat het niet goed was en ze zeiden van ja dan word het 28 euro NOU ja .. dus was MIJN VERJAARDAG verpest door BRAN WASh!!!!*(%$%%^&*^^&*(^%^ik zag er niet uit...!!

Beste Sakina,

Wat ontzettend vervelend dat u zo'n slechte ervaring met BrainWash heeft gehad op uw verjaardag!

Dat is natuurlijk absoluut niet wat we willen!
We hebben bij BrainWash een 100% tevredenheidsgarantie, dit betekent dat wanneer u terug gaat naar de salon de behandeling kosteloos gecorrigeerd wordt.

Ik vind het bijzonder vervelend dat dit in uw geval niet gebeurd is.
Ik zou graag voor u uit willen zoeken waar dit fout is gegaan.
Helaas noemt u in uw bericht niet in welke van onze filialen u geweest bent.

Zou u mij deze extra informatie toe willen mailen? (info@brainwash-kappers.nl)

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groeten,
Thomas van Kesteren
Directie-Assistent

Service-center BrainWash
Vughterweg 47-O
5211 CK ‘s-Hertogenbosch
T: 073 - 548 22 33
F: 073 - 548 22 39
E: info@brainwash-kappers.nl

Er goede ervaring met Brainwash in Driebergen. Prima geknipt, voor dat geld echt bijzonder!!

Reageer op dit bericht

De complete MKB Innovatie Top 100
Stop spam definitief	9
Benzine of diesel? Bereken uw omslagpunt	30
Slideshow: De allerraarrrste klanten	11
Slideshow: de tien rijksten ter wereld	24
Slideshow: 60 sexy reclames
Slideshow: En nog eens 60 sexy reclames

2 Sep 2010

Vrouwen achter het stuur...

26 Aug 2010

8 raarste redenen voor ontslag

19 Aug 2010

10 Bizarre verhuurbedrijven

InBev vraagt faillissement Kooistra's Plassania aan

Apple lanceert volledig nieuwe iPods

Rabobank: tempo economisch herstel neemt af

Stephan Bosman (Zoover) beste online ondernemer

Stijging autoverkoop zet door

Ontslag op staande voet na afleveren nepbom

Tja, wie niets heeft wil altijd delen he? ...	9
Het beste zou zijn dat niemand meer bezit ...	9
Verzeihung. aangepast.	2
When i read your article then i thik this ...	25
Ik zelf merk dat het opzetten van een webw...	2
Het succes met mijn webwinkel, kwam zeker ...	2
Conrad is een Duits bedrijf hoor.	2
The ringtones for free would make your cel...	32