Internetadviseur Jim Stolze ging in december een maand volledig offline: niet mailen, niet surfen, geen blogs updaten of wat dan ook. Doel: de relatie tussen geluk en internetgebruik verder onderzoeken. In het begin voelde het wat onwennig, liet hij bizz weten. Maar nu hij weer online mag, weet hij: "December was een te gekke maand." En het is de hoogste tijd dat bedrijven leren omgaan met e-mail. Want eigenlijk is het grote tijdverspilling, al dat gemail.
Natuurlijk was het leven zonder internet niet alleen maar hosanna. Hij moest een flink stuk rijden om een Word-documentje ergens af te leveren, "en een telefoonnummer opzoeken kostte me ineens heel veel tijd."
Twitter en blogs
Maar de tevredenheid over het leven zonder internet overheerst. "Ik ben nu wel weer actief op Twitter en op wat blogs, maar mijn mailbox heb ik nog niet eens geopend." Want dat is wel de belangrijkste les die Stolze heeft geleerd van het internetvrije bestaan: mail is een rot-medium. "Niet als het gaat om distributie. Documenten kun je het beste per mail verspreiden. Maar als communicatiemiddel zie ik zoveel misverstanden voorbij komen."
Stolze zag het afgelopen maand nog gebeuren: collega's die slechts een kantoorruimte van elkaar verwijderd zitten, sturen elkaar een mailtje van één regel. Waarna er een hoop misverstanden ontstaan.
Verbale diarree
Stolze: "Mail wordt misbruikt voor een hoop verbale diarree. Dat komt doordat het zo'n laagdrempelig medium is: met twee klikken op de knop ben je klaar. Bovendien is het verslavend, blijkt uit verschillende onderzoeken. De inbox bevestigt: 'Ik besta, ik ben belangrijk.' Je ziet het ook aan mensen die een gratis Blackberry van de zaak hebben, die zitten 's avonds op de bank nog naar dat ding te kijken."
Bovendien ziet Stolze dat er geen afspraken zijn over mailgedrag. Waardoor de 'verbale diarree' alleen maar groter wordt. En een enkeling doodgewoon afhaakt. "Ik ken iemand van een grote uitgever die zegt: 'Mijn -mail-loyaliteit is tot een dieptepunt gedaald.' Hij leest het dus nauwelijks meer."
Nieuwe opdrachten
Stolze hield aan zijn internetvrije periode een aantal mooie opdrachten over. Zo mag hij voor een bank een mail-protocol gaan opstellen. Zodat mensen leren met mail om te gaan. Stolze kent onderzoek waaruit blijkt dat werknemers 1,5 uur kwijt zijn aan mailen. "Een enorm verlies aan arbeidsproductiviteit."
Voor zichzelf durft Stolze niet te zeggen dat hij in zijn internetvrije maand netto tijdwinst boekte. "Er was misschien geen winst in tijd, maar zeker wel in intensiteit." En die intensiteit, de kwaliteit van zijn concentratie, hoopt hij vast te houden.
2010 © copyright Bizz.nl
Privacy Statement | Contact | Gebruiksvoorwaarden | Colofon | Adverteren
Twitter
NUjij
eKudos
Del.icio.us
Reacties