Mozaiek online verkopen. Dwars tegen de stroom in

Ondernemer Vincent van Aal is vijf jaar geleden begonnen met mozaiek-online.nl. Hij levert verschillende merken en designs. Maar zijn klanten willen meer. En dus gaat hij het anders doen. Klanten kunnen zelfs hun eigen mix samenstellen via internet. Revolutionair.

"Het is dwars tegen de filosofie in", legt Van Aal uit. "Normaalgesproken leveren de fabrikanten alles zelf aan en kan de klant kiezen. Ik laat de klant niet kiezen, ze mogen het van mij helemaal zelf ontwerpen. Dat kan op mijn website Milovito, of bij ons in de showroom in Wijchen." Hoewel hij een deel van zijn producten online verkoopt komen klanten toch graag langs in de showroom. "Ze gaan overstag wanneer ze het materiaal kunnen aanraken."

Onderscheiden
Van Aal: "Wij merken dat nu al het merendeel van onze klanten zich op unieke, persoonlijke wijze wil onderscheiden. Door ons verder te specialiseren en de klant vanaf het eerste moment als uitgangspunt te nemen, verwachten we een sterke omzetstijging. Ons eigen motto is net zo eenvoudig als doeltreffend: ‘wat jij mooi vindt maken wij!’ Duidelijker kan ik het niet stellen."

Zelf ontwikkelde software
De software die nodig was voor het ontwikkelen van de website, de online-mixer en de software die foto's en tekeningen omzet naar een mozaiekpatroon heeft Van Aal zelf laten maken. "Ik heb bijzonder creatieve medewerkers. Er zijn honderden uren in de ontwikkeling gegaan, maar dat is het zeker waard."

Buitenland
En hij heeft toekomstplannen. Voor de verdere ontwikkeling op de Nederlandse markt wil hij meer mensen naar de showroom krijgen. Voor de buitenlandse markt gaat hij de website nog verder ontwikkelen. "En als het aanslaat horen daar ook buitenlandse vestigingen bij."